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  - Brother
    - Brother ist ein führender Anbieter von Office-Lösungen für gewerbliche und private Anwender. Zum Produktportfolio gehören Drucker, Multifunktionsdrucker und Faxgeräte mit Laser- und Tintentechnologie, Scanner und Beschriftungssysteme. Darüber hinaus bietet Brother umfangreiches Druckerzubehör.
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  - Gamber-Johnson
  - Gamber-Johnson
    - Gamber-Johnson ist ein führender Anbieter von robusten Montage- & Haltesystemen, der mobile Kommunikationssysteme für Flottenfahrzeuge, Fahrzeuge der öffentlichen Sicherheit, Gabelstapler und andere Mobilitätsanwendungen herstellt.
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  - Havis
  - Havis
    - Havis fertigt mobile Büro-Lösungen für Mitglieder der öffentlichen Sicherheit, Wartungsteams, Versorgung, öffentliche Arbeit, Militär und Regierung, Transport-Unternehmen und mobile Berufe.
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  - iKey
    - iKey
    - iKey stellt die weltweit umfassendste Reihe robuster Computerperipheriegeräte her, darunter Tastaturen, Zeigegeräte, Displays, Tablet-Hüllen und mobiles Zubehör.
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  - Infocase
  - Infocase
    - InfoCase gilt seit über dreißig Jahren als branchenführend in der Entwicklung und Herstellung von Mobilgeräte-Zubehör wie Koffern, Gehäusen, Schutzhüllen, Gurten und Trage-Geschirren.
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  - Lind
  - Lind
    - Lind wurde 1984 gegründet und hat sich zu einem führenden Anbieter von robusten mobilen Stromversorgungslösungen für Branchen wie unter andere Militär, öffentliche Sicherheit, Rettungsdienste, Versorgungsunternehmen, Automobil und Lagerlogistik entwickelt.
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  - Nimmsta
  - Nimmsta
    - NIMMSTA ist ein junges Unternehmen, das mit seiner weltweit ersten Industrial Smart Watch in Verbindung mit einem Light Tag System die Intralogistik revolutioniert. NIMMSTA ist seit 2019 in München ansässig. Manuelle Bestandsaufnahme und umständliche Picking-Prozese gehören der Vergangenheit an: Freehand Work Flow ist heute.
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  - PMT
  - PMT
    - PMT ist ein führender Hersteller mit über 35 Jahren Erfahrung in der Entwicklung und Herstellung von robusten, mobilen „Floorboard-to-Keyboard“-Montagelösungen in Fahrzeugen.
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  - Premier Mounts
  - Premier Mounts
    - Premier Mounts, eine Tochtergesellschaft von Gamber Johnson, ist einer der führenden Hersteller von zuverlässigen und langlebigen Display-Montagelösungen. Die Halterungen werden selbst den hohen Anforderungen der professionellen audiovisuellen Industrie gerecht.
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  - RAM MOUNTS
  - RAM MOUNTS
    - RAM MOUNTs gehört zu den führenden Herstellern von robusten Befestigungslösungen für nahezu jedes Gerät und jeden Einsatzzweck in Business und Freizeit. Kernprodukt sind Universal- und einstellbare Halter basierend auf dem RAM® Kugelgelenksystem. Vielfältigste Wunschhalterungen ergeben sich aus dem RAM MOUNTS System.
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  - Rohde & Schwarz Cybersecurity
  - Rohde & Schwarz Cybersecurity
    - Rohde & Schwarz Cybersecurity ist ein führendes IT-Sicherheitsunternehmen, das hoheitlichen und privatwirtschaftlichen Kunden mit besonderen Sicherheits- und Zulassungsanforderungen Schutz vor den sich stetig ändernden Cyberbedrohungen bietet.
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  - Zirkona
  - Zirkona
    - Zirkona ist bekannt für seine Präzisionsfertigung und die immens breite Produktpalette zur Befestigung kleinerer bis mittlerer Geräte. Das schwedische Unternehmen gehört seit 2014 zur Gamber-Johnson Group.
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Reparatur-Service

Robuste Notebooks, Tablets und Zubehör sind kompromisslos hart im Nehmen. Doch die Welt, in der sie eingesetzt werden, ist rau und überrascht mit unkalkulierbaren Herausforderungen – Situationen, in denen Sie voll auf unseren Support setzen können.

Service für den kompromisslosen Einsatz

Reparaturformular

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Neben der Herstellergarantiegarantie bietet PWA Ihnen individuelle Vereinbarungen und flexible Reaktionen durch kurze Entscheidungswege.

Das PWA Electronic Service Center in Seligenstadt findet für jedes Problem eine Lösung — schnell, effizient und kostengünstig.

Reparatur-Formular

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Auftraggeber
Unique ID
Unternehmen
Anschrift*
Anschrift Anschrift Zusatz PLZ Ort Land
Umsatzsteuer ID
Kundennummer
PWA-Kundennummer des Auftraggebers
Ansprechpartner
Anrede*
Name*
Vorname Nachname
E-Mail*
Telefon*
PWA Auftrags- oder Angebotsnummer*
Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie noch kein Angebot für Ihr Upgrade von uns erhalten haben.
Referenz / Bestellnummer
Ermöglicht Ihrer Rechnungsabteilung die korrekte Zuordnung.
MAN Bestellnummer*
Wir nutzen die angegebene Bestellnummer, um Ihrer Rechnungsabteilung die korrekte Zuordnung zu ermöglichen.
Rechnungsanschrift
Adresse*
Unternehmen
Anschrift*
Anschrift Anschrift Zusatz PLZ Ort Land
Ansprechpartner
Anrede*
Name*
Vorname Nachname
E-Mail*
Telefon*

Einsendung
Bitte senden Sie Ihr Gerät zum Upgrade selbst ein und legen Sie den am Ende dieses Formulars für Sie erstellten Begleitschein als Ausdruck bei. Um Transportschäden und spätere Reklamationen zu vermeiden, bitten wir Sie Ihr Gerät gut und sicher zu verpacken. PWA Electronic GmbH haftet nicht für Transportschäden. Bitte verwenden Sie keine Verpackungschips oder zerknüllte Zeitung. Dies stellt keine sichere Transportmöglichkeit dar.
Einsendung / Abholung
Einsendung oder Abholung
- Ich sende das Gerät selbst ein.
- Ich wünsche die Abholung des Geräts.
Um Transportschäden und spätere Reklamationen zu vermeiden, bitten wir Sie Ihr Gerät gut und sicher zu verpacken. PWA Electronic GmbH haftet nicht für Transportschäden, wenn der Kunde das Gerät selbst einsendet. Bitte verwenden Sie keine Verpackungschips oder zerknüllte Zeitung. Dies stellt keine sichere Transportmöglichkeit dar.
Bitte beachten Sie, dass ausserhalb der Garantie zusätzliche Kosten für die Abholung anfallen. Selbstverständlich benachrichtigen wir Sie vor der Abholung per Email.
Transportbox vorhanden
- Transportbox vorhanden
- Transportbox wird benötigt
Um Transportschäden und spätere Reklamationen zu vermeiden, bitten wir Sie Ihr Gerät gut und sicher zu verpacken. PWA Electronic GmbH haftet nicht für Transportschäden, wenn der Kunde das Gerät selbst einsendet. Bitte verwenden Sie keine Verpackungschips oder zerknüllte Zeitung. Dies stellt keine sichere Transportmöglichkeit dar.
Abholung
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Rücksendung
Adresse*
Unternehmen
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Ansprechpartner
Anrede*
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Vorname Nachname
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Geräte-Details
Bitte geben Sie nur die Daten für ein Gerät ein.
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Eingesendete Komponenten
- MAN-cats® Service-Computer
- Vehicle Communication Interface (VCI)
- MAN-cats® Service-Computer und VCI
MAN-cats® Service-Computer
Modellnummer*
0 von 15 max. Zeichenanzahl
Model No. – Beispiel: FZ-M1ABCDEFG
Seriennummer*
0 von 20 max. Zeichenanzahl
Serial No. – Beispiel: 9KTCA00345
Rechnungsnummer
Bitte falls vorhanden ergänzen.
Vehicle Communication Interface (VCI)
Gerät / Modellnummer*
Seriennummer*

Fehlerbeschreibung
Bitte beachten Sie, dass Hinweise auf Service-Support-Desk (SSD) Vorfälle vom Reparaturbetrieb PWA Electronic nicht gelesen werden können.
Fehlerbeschreibung*
Bitte geben Sie eine möglichst genaue Beschreibung an, wann und wie der Fehler auftritt.
Datei-Upload
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Die Dateigröße darf 10MB nicht überschreiten.
Maximal 5 Anhänge.

Zugangsdaten
Um Ihren Auftrag zeitnah und ohne weitere Probleme bearbeiten zu können, bitten wir Sie, gesetzte Benutzernamen und Passwörter auf dem Formular zu notieren. Die Passwörter werden verschlüsselt übertragen und selbstverständlich streng vertraulich behandelt. Die Löschung der Zugangsdaten erfolgt gemäß unseren Datenschutzrichtlinien.

Die meisten Upgrades müssen erst im BIOS aktiviert werden, weshalb Ihr BIOS-Passwort nicht gesetzt sein darf oder angegeben werden muss, da wir nur so die korrekte Funktion sicherstellen können.
BIOS-Passwort*
- gesetzt
- leer / nicht gesetzt
BIOS Passwort*
Bestätigung*
- ja, das Passwort wurde entfernt / ich habe kein Passwort gesetzt
Falls Sie das Einspielen von Treiber-Updates wünschen, so benötigen wir die Zugangsdaten eines Benutzer-Accounts mit den nötigen Berechtigungen.
Benutzername*
Betriebssystem-Passwort*
- gesetzt
- leer / nicht gesetzt
Betriebssystem Passwort*
Bestätigung*
- ja, das Passwort wurde entfernt / ich habe kein Passwort gesetzt
Weitere Zugangsdaten

Verbindlicher Auftrag
Reparaturaufttrag
Ich beauftrage den Service der PWA Electronic GmbH mit der Durchführung wie folgt:
- Garantiereparatur
- Erstellung eines Kostenvoranschlages – Pauschale von € 49 netto
- Bitte bieten Sie mir keine kosmetische Reparaturen an
- Durchführung der Reparatur bis zu einem Limit von…
Zusätzliche Services*
Ich beauftrage den Service der PWA Electronic GmbH mit der Durchführung wie folgt:
- nichts / Kunde übernimmt nötige Updates und Installationen selbst
- Treiber installlieren
- Standardimage aufspielen / alle Daten werden gelöscht
Limit
Maximale Reparaturkosten in Euro, zzgl. MwSt. und Versand
Reparatur-Details
Kundennummer
PWA-Kundennummer des Auftraggebers, sofern bereits vorhanden.
Referenz / Bestellnummer*
Wir nutzen die angegebene Bestellnummer, um Ihrer Rechnungsabteilung die korrekte Zuordnung zu ermöglichen.
Zusätzliche Hinweise
Einverständniserklärung*
- Ich bin darüber informiert, dass Kostenvoranschläge kostenpflichtig sind und mit einer Pauschale von 49€ zuzüglich Mwst. und möglichen Versandkosten zu vergüten sind. Diese Pauschale entfällt, wenn anschließend der Reparaturauftrag erteilt wird. Wird die PWA Electronic GmbH mit einer Garantiereparatur beauftragt und es stellt sich bei der Überprüfung heraus, dass kein Garantiefall gegeben ist, so gilt der Auftrag als solcher zur Erstellung eines Kostenvoranschlages. Für kostenpflichtige Reparaturen werde ich die Bestellnummer bei der Rechnungsadresse vervollständigen. Wir bitten Sie eine Datensicherung durchzuführen, da wir bei Datenverlust keine Haftung übernehmen. Ich versichere gegenüber PWA Electronic GmbH, dass das Gerät frei von gefährlichen (Schad)Stoffen ist oder vorab gereinigt und desinfiziert wurde. Ich habe diesen Hinweis gelesen und bin damit einverstanden.
Einverständniserklärung*
- Wir bitten Sie eine Datensicherung durchzuführen, da wir bei Datenverlust keine Haftung übernehmen. Ich habe diesen Hinweis gelesen und bin damit einverstanden.
Datensicherung*
- Wir haben die Hinweise zur Datensicherung und zum Softwareupdate bei Service Computern Panasonic zur Kenntnis genommen. Wir sind uns bewusst, dass bei diesem Service Computer die gesamte Festplatte im Rahmen der Reparatur gelöscht wird.
Datensicherung*
- Ich habe die Hinweise zur Datensicherung zur Kenntnis genommen. Ich bin mir bewusst, dass beim Aufspielen des Standardimage die gesamten Daten gelöscht werden.

Wir beraten Sie sehr gerne!

Michael Reichhardt / PWA Electronic

Michael Reichhardt

Service Team Leader

T. +49 6182 7877–121

E. m.reichhardt@pwa-electronic.de

Christoph Reichhardt / PWA Electronic

Christoph Reichhardt

Projectmanager

T. +49 6182 7877–132

E. c.reichhardt@pwa-electronic.de

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